Leveranser och köpvillkor.
Villkor för Din beställning
Kostnad för frakt
Frakten på leveranser varierar beroende på produkternas vikt och storlek. Paket levereras till ditt närmsta utlämningsställe och du blir aviserad via SMS. Om du inte kan nås via sms, skickas en avi hem till dig. Fraktpriset gäller endast inom Sverige gränser. Vid köp utanför sveriges gränser debiteras en extra kostnad.
Betalningsvillkor
Betalning av varor sker via Resurs faktura, Resurs delbetalning, kortbetalning visa /mastercard eller internetbanksbetalning direkt online.
Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Utöver detta tas förbehåll om prisändring inför ramen av prisföreskrifter gällande på leveranstidpunkten.
Leveranstid
Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 14, helgfri måndag till fredag, packas och sänds inom 3-5 dagar. Finns inte beställda varor i lager är leveranstiden i regel 2-4 veckor.
Cyklar levereras vanligtvis på mellan 3-9 arbetsdagar,
Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via E-post eller telefon. Obs! Kan förekomma undantag på ovan då vi har hög belastning på vårat lager och försäljning.
Leveranssätt
Produkterna levereras med hjälp av speditör. Paket hämtar du själv på närmsta utlämnings ställe under normala öppettider. Normalt ringer de och kontrollerar så att kunden är hemma och bestämmer en tid för leverans. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan i postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 dagar.
Montering Träningsmaskiner
Alla träningsmaskiner kommer omonterade i kartong. Detta är för att de inte ska bli skadade i leveransen. Dock är träningsmaskinerna 60-70% monterade i kartongen. Vill man ha hjälp med monteringen kan vi erbjuda en offert på detta.
Öppet Köp
Vi har alltid 14 dagars öppet köp! Produkterna måste returneras i sin orginalförpackning och får ej vara skadade. Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Kontakta oss vid tveksamheter.
OBS! Öppet köp och bytesrätt gäller ej reavaror. Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift på 195kr på brev/ postpaket, 700kr på hemleverans av cyklar/ motionscyklar
Reklamation
Cykelstaden i Stockholm tillämpar Svenska köplagar vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan i postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 dagar.
Garanti
Cykelstaden AB tillämpar Svenska köplagar. Vid en reklamation ska varan lämnas in på våran butik på BirgerJarlsgatan 98, Stockholm. Om varan måste skickas står köparen för frakten till och från BirgerJarlsgatan 98, Stockholm. Garanti gäller inte om cykeln säljs vidare till annan person/företag.
Samtliga Träningsmaskiner/cyklar som finns på Cykelstaden.se är tillverkade för hemmabruk. Om dessa används i annat syfte som företagsmarknaden eller gymlokaler upphör garantin att gälla.
Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med 150 SEK. Kostnaden faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras alltid kraven till inkasso.
1 års Fri Service
Som privatperson vid köp av ny cykel eller träningsmaskin ingår 1 års Fri service = Smörjning, justering av växlar och bromsar samt genomgång av alla skruvar (ej Vevlager och tramparm). Kunden lämnar cykeln eller motionsredskapet på BirgerJarlsgatan 98. Vid hämtning debiteras en transport avgift. Erbjudandet är personligt och gäller inte om cykeln/träningsmaskin säljs vidare till annan person. 1 års fri service gäller ej företag.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även E-postadresser ni lämnar till oss. Betala enkelt och säkert direkt med ditt kreditkort eller via din Internetbank. Pay&Reads betalningsplattform som används av denna butik använder sig av SSL-certifikat för kryptering av känsliga uppgifter. Dina kortuppgifter skyddas av 128 bitars SSL-kryptering. Trots att butiken själv saknar SSL-certifikat löses krypteringen genom att inga känsliga uppgifter skickas inom butiken. Kortuppgifterna matas in i ett formulär på Pay&Reads säkra server, och skickas inom Pay&Reads betalsystem med 128 bitars SSL-kryptering. Inga kortuppgifter hanteras av butiken, och Pay&Read sparar inte dessa uppgifter i sitt betalsystem. När kortuppgifterna är mottagna, och kryptering inte längre är nödvändig får användaren återvända till butiken - då kan en varning visas om att man kommer till en osäker sajt. Detta är helt i sin ordning och innebär ingen säkerhetsrisk, alla känsliga uppgifter är då redan hanterade.'
Nya bestämmelser i GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation), den nya EU-förordningen som ersätter PuL och träder ikraft den 25 maj 2018. Vi på Cykelstaden AB följer dessa villkor för att säkerställa och förhindra att personuppgifter du lämnat till oss inte sprids vidare. I och med att du godkänner våra leverans och köpvillkor godkänner ni att Cykelstaden AB kan skicka nyhetsbrev till er. Nyhetsbreven kan avsluta enkelt och närsomhelst. Se vår Integretetpolicy